Formuleren van de boodschap. Zorg dat u uw boodschap helder onder woorden brengt! Dan kan uw doelgroep u begrijpen en er eventueel op in gaan. Tijdens het schrijven van de boodschap kunt het beste iemand uit de doelgroep voor u houden.

Probeer uw tekst te laten lijken op een korte boodschap. Schrijf u boodschap aan hem of haar. Laat het op een persoonlijk gesprek lijken. Gebruik geen ingewikkelde schrijftaal. Schrijf bij voorkeur in de -ik- vorm. U voert immers een persoonlijk gesprek.

Praat niet over "wij hopen.. of wij vinden...'. De lezer zal zich dan al minder betrokken voelen.